依消費者保護法，網路購物享有商品到貨次日起 7 天的猶豫期（猶豫期不是試用期）。
不適用 7 天猶豫期的商品
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品在商品頁標明後，不適用 7 天猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短，或解約時即將逾期的商品，例如需冷藏、冷凍的食品與飲品。
- 依你的要求客製化的商品。
- 已拆封的個人衛生用品。
商品是否屬於上述情形，以商品頁的標示為準。商品有瑕疵或與商品頁說明不符時，不受此限。
如何申請
- 會員：登入後到「會員中心 › 訂單」，在訂單明細的「售後服務」送出申請。
- 訪客：打開訂單成立通知信裡的訂單連結，在「售後服務」送出申請。
還沒出貨的訂單可以直接申請取消；已經出貨的訂單請申請退貨，也可以只退其中幾件商品。
寄回商品
我們同意退貨後，訂單頁會顯示寄回地址與注意事項。請保持商品與包裝完整，並在包裹內附上訂單編號。
退款方式
收到退回的商品並確認無誤後，會依原付款方式退款。信用卡退款的入帳時間依發卡銀行作業而定。